Känner du dig, som jag, överväldigad just nu?
Av allt som flödar.
Av världsläget – krig, politik, osäkerhet.
Av allt AI-genererat trams? (Jag menar inte att AI är trams, men mängden platt content just nu… puh.)
Hur orkar en mänsklig hjärna processa allt?
Redan innan generativ AI speedade upp ”contentfarten” var vi överväldigade. Visste du att REDAN på 1970-talet konstaterade forskare (Rogers & Agarwala-Rogers, 1976) att mängden information inom organisationer var för stor – och om den fick härja fritt (mitt ordval) så skulle cheferna bli överbelastade.
Och ändå håller vi på:
Mera information.
Fler slides.
Längre agendor.
Fler kanaler.
Som ett smatterband.
Så vad göra?
Om du är en av dem som informerar – hjälp mottagaren:
Reglera informationsflödet.
Ta reda på vilka kanaler som faktiskt fungerar för respektive målgrupp – kanske fråga dem rent av?!
Hjälp cheferna och kollegorna att sålla: vad ska de fokusera på?
Perfekt är inte lösningen
Vi dränks i information.
Och ögonen flimrar av putsade fasader.
Allt ska vara perfekt: Bilderna. Videoklippen. Presentationerna. Budskapen.
Men i förändringsarbete funkar inte perfekt. Och absolut inte färdigtänkt.
Det som funkar:
Brist – utrymme för mottagaren att fylla i.
Mindre material, mer paketering.
Begränsning – fördjupning i det avgränsade.
Ofullständighet – lämna luckor som kräver reflektion.
Ojdå, och när vi känner oss osäkra vill vi…
👉 Trycka in mer i agendan.
👉 Använda fler ord.
👉 Ge fler exempel.
👉 Skicka ut all dokumentation.
Prova istället:
- Skala bort så att de som ska leva med förändringen själva kan formulera frågorna, tolka innebörden.
- Ge utrymme för de som ska få det här att fungera i vardagen att formulera vad de behöver veta.
- Skippa hela ppt:en och skicka istället en mening (eller en 45-sekundersfilm): ”Det här var det viktigaste för oss – håller du med?”
Hur tänker du?
- När känner du själv att du blir överväldigad av information?
- Kan du minnas ett tillfälle när du blev involverad på ett sätt som gjorde att du kände dig kompetent och lyssnad på?
📌 Tips:
”Den mänskliga hjärnan kan gilla tanken på obegränsad information. Tills det blir dags att bearbeta.”
🔗 Läs mer här
”Publiken idag vill ha interaktion, energi och mer äkthet – det är dags att tänka om.”
🔗 Läs mer här
Vill du nörda ner dig i….
📖 Kommunikation i organisationer (Heide m.fl. 2021)?
Tack för att du läser
– och för att du skalar bort, väljer och fokuserar.
Vi hörs snart igen.
Maria